功的故事 新闻稿 消息 事件 使用 个统 平台开始管理您的 基础架构。 开启免费体验 申请演示。有 产品 解决方案 资源 伙伴 公司 地球图标 免费试用 项目管理比。服务管理 发布时间 年 月 日 更新时间 年 月 日 家 博客 项目管理比。服务管理 在这篇博文中 什么是服务管理 什么是项目管理 服务管理与项目管理的区别 服务管理和项目管理有什么关系 结论 阿马蒂亚 古普塔 产品营销经理 了解服务管理和项目管理之间的关系是许多人感兴趣的话题 因为乍 看 这两种技术似乎在许多组织中竞争相同的工作空间。 它们是每个企业发展和繁荣的关键实践。
因此 尽管项目管理和服务管理听起来很相似 但这两个概念之间有几个关键区别。 在我们深入研究差异之前 让我们首先了解每种技术的具体含义。 什么是服务管理 服务通过在不承担成本和结果 法国 WhatsApp 号码列表 来为最终用户提供价值。 服务管理是 种基于流程的技术 强调为最终用户提供 服务。它将 服务交付与组织的需求和利用这些需求的总体业务目标相关联。 服务管理是 个持久的过程 致力于创建重复的输出。所有服务都有边距 描述影响它们的各种输入和输出以及必须交付的 致结果。
服务管理的 些关键 包括客户满意度 总拥有成本 的降低 可用性的百分比 事件的减少等等。计划与实施的服务改进数量 等等。 什么是项目管理 项目是企业实现特定目标和应用策略的 种方式。开发独特的产品 服务或成果是 项短期任务。 项目管理是应用知识 技能和策略来快速成功地实施项目 同时满足客户和利益相关者期望的方法。 项目管理是 个短期过程 具有预先定义的时间框架 并在完成时提供不同的结果。该过程不仅包括软件的开发 还包括服务 基础设施 流程等的开发。